[5 APLICACIONES + 1 SISTEMA] Vende tus servicios por Internet como un Bestseller 💪🏼

¿Te gustaría descubrir 5 herramientas que te permitan vender tus servicios por Internet? ¿Y qué tal si además aprendes un proceso para conseguir más y mejores clientes?

Atento porque este es el post que me hubiera gustado leer cuando empezaba. Así que toma nota y empieza a vender 😉

Si estás en internet estás de enhorabuena porque puedes vender tus servicios Online sin gastarte dinero en una oficina o en una tienda física porque tienes tu web profesional, que espero que lo tengas orientado a ventas. Bueno, de eso hablaremos otro día…

Desde luego un visitante puede contratar nuestros servicios en la web, técnicamente es posible. El problema es que una cosa es la técnica, que pongas el botón de reserva, y otra cosa es el ser humano, tu cliente.

Y esto es uno de los errores más comunes, fíarlo todo al poder de Internet, crear una web, poner un botón y listo.

La venta es sin un contacto personal es posible pero muy poco probable porque tu cliente potencial necesita confianza y tener una impresión de ti. La solución es una entrevista a distancia.

Y de hecho, se puede vender de muchas formas combinando Internet con formas más tradicionales. Te dejo algunas estrategias para conseguir tus primeros clientes.

Una videoconferencia también será buena para ti porque será un sistema de filtrado, te quitarás los malos clientes, los que no te pueden pagarte o no te van a valorar o no te van a entender.

¿Cómo consigues la entrevista? Creas un cuestionario y lo integras en una página de tu web, pero lo vamos a ver paso a paso.

Por cierto, si te quedas hasta el final descubrirás una herramienta extra muy, muy interesante 😉 

De momento, si no puedes leer el post, ni siquiera escanearlo te dejo el VÍDEO. Toma nota que viene rico, rico.

Proceso de ventas para conseguir clientes por Internet

No lo he dicho por obvio, pero necesitas utilizar el copywriting para ser persuasivo. Así que te dejo esta mega tutorial de copywriting 😀

Empezamos por el listado de las aplicaciones. Una indicación, esto no es un ranking de cuál es la mejor, las necesitas todas porque es un proceso para conseguir clientes. Y si no puedes coge herramientas alternativas, pero no te saltes los pasos.

Te recomiendo que empieces por una sesión gratuita para analizar los problemas del cliente. Lo que te interesa es que para ti será una sesión preventas mucho más efectiva porque el cliente llega sin sentir la presión.

Transmite la idea de que es sin compromiso (aunque puntualiza que está relacionada con la prestación de un futuro servicio, no es una acción altruista).

1. ATRACCIÓN DE CLIENTES ▶️ Formulario con Typeform

Hay otras herramientas para hacer formularios como Google Form pero me gusta esta porque también es gratis, es fácil de manejar y tiene un bonito diseño que va a dar una buena imagen de ti.

Aquí puedes ver las respuestas que te servirán para detectar que ese cliente potencial es idóneo. Además esas mismas contestaciones te ayudarán a preparar la entrevista y tener muchas más opciones de vender tu servicio.

Y luego puedes integrar fácilmente este formulario en tu web con un código de inserción.

2. SELECCIÓN DE CLIENTES ▶️ Plataforma de reservas con Book like a boss

Una vez que has estudiado al cliente potencial y decides escribirle necesitas una aplicación de reservas para quedar de forma fácil y rápida sin cruzarte emails para encontrar una hora común.

A mí la que más me gusta después de haber probado varias es Book Like a Boss.

Esta herramienta me gusta mucho porque te permite dar un paso más en las reservas con una página que te da valor con las pruebas. Puedes hablar brevemente de ti, explicar en qué consiste la cita, y los testimonios de clientes.

Y por supuesto tienes el calendario de reservas que se integra con los principales calendarios Online como el Google Calendar.

3. ENTREVISTA CON CLIENTES ▶️ Plataforma de Webinars con Zoom

Hay bastantes aplicaciones de videoconferencia pero a mí me gusta Zoom porque nunca me ha fallado.

Tiene propiedades interesantes como la opción de grabar la sesión, algo que los clientes valoran.

También puedes tener una sesión grupal por si te conectas con varios socios que están a distancia. La única pega es que tienes un límite de menos de 1 hora para los grupos, aunque en este caso no te afecta porque es recomendable que la sesión de diagnóstico sea inferior a 30 minutos.

4. CONTRATACIÓN ▶️ Propuestas con Better Proposals

Si ha ido bien lo normal es que el cliente potencial te pida una propuesta para poner negro sobre blanco los detalles de tu servicio.

Ojo, que aquí los emprendedores cometen uno de los errores más fatales que provocan que no salga adelante el proyecto: Tomarse la propuesta como un trámite.

Te voy a contar porque esta herramienta me ha enamorado. Lo primero es que te permite crear un documento con un diseño elegante al que puedes incluir elementos multimedia como vídeos o fotos.

El propósito es que llenes la propuesta de pruebas de valor para que el cliente tenga presente los beneficios del servicio para que no se eche para atrás cuando vea el precio.

Lo más impresionante es la analítica que rastrea el comportamento del destinatario en el documento. Ya no es sólo cuando lo abre si no qué páginas ve y cuánto tiempo pasa en ellas. Y eso es genial porque te permite hacer un gran seguimiento en tiempo real porque sabrás los pasos de tu contacto.

5. GESTIÓN DE CLIENTES ▶️ Aplicación de productividad con Trello

La siguiente aplicación es una herramienta de productividad que te sirve para planificar tus proyectos, ponerle fecha y comprobar la evolución de cada tarea. Pero además de esto es un buen gestor de clientes, y esto es la mejor manera para mantenerlos satisfechos.

Este sistema usa tableros para  supervisar la evolución de las tareas. Por ejemplo, yo uso Empezar, Progreso y Revisar para fijar el cumplimiento del trabajo planificado.

Los clientes lo agradecen porque ven paso a paso con toda la transparencia cómo evoluciona su proyecto y tienen toda la información a mano.

Es un modelo tipo Amazon que muestra cómo va tu pedido, que sale, que está en trayecto.

Y también una cosa muy interesante es que en el primer tablero dejas claro la información del proyecto en qué has quedado porque muchas veces puede dar un servicio a medida que difiere de tus tarifas generales. También puedes apuntar si queda algún pago pendiente y así te libras de revisar.

Aquí tienes un tutorial para manejar Trello.

6. PERSONALIZACIÓN ▶️ grabación en vídeo con Loom

Loom me encanta porque es una aplicación gratuita para grabar vídeo desde tu ordenador con un sólo click. Es una extensión de Chrome muy fácil de usar, pinchas y te guarda el vídeo en una cuenta propia.

A continuación tienes el email que puedes incrustar directamente en tus emails de Gmail por la integración que tiene.

Un vídeo email te hará ganarte un buen punto con tu cliente. No hay tantos profesionales que lo hacen y personaliza tu mensaje, es hablarle directamente.

La aplicación te da la opción de grabarte o de capturar la pantalla, un recurso perfecto para tutoriales.

Un secreto, yo también lo meto en mis propuestas con Better Proposal, pero antes tengo que subir el vídeo a YouTube en oculto para poder compartirlo.

Y eso es todo. Y tú, qué haces para destacar.

Conclusión, conseguir clientes es aplicar un proceso con las herramientas adecuadas

Se puede vender de muchas formas y encontrarás profesionales con estrategias para conseguir clientes muy válidas.

Pero siempre, siempre, siempre necesitas un proceso.

No hay magia en las aplicaciones (aunque te pueden ayudar mucho). Las herramientas serán tus asistentes para aplicar un procesos sistemático de ventas de tus servicios en Internet.

Por eso, este post va mucho más allá del típico ranking de aplicacione. Te recomiendo que apliques el proceso paso a paso y uses estas herramientas u otras similares.

Ahora te toca a ti, comenta. ¿Qué te han parecido las herramientas? ¿Las usabas ya?