Entregabilidad de Email Marketing, que tus correos no caigan en spam!

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Alerta roja, tus campañas de emails caen en la bandeja de spam de tus suscriptores!! ¿Cómo se puede evitar que los emails acaben en spam, el basurero digital? Toma nota, vamos a hablar de la entregabilidad para las campañas de Email Marketing, haz que ningún correo caiga en spam.

El email marketing es uno de los canales de venta más rentables y eficaces siempre y cuando los correos acaben donde tienen que acabar, en las bandejas autorizadas donde está el correo deseado de los destinatarios.

Si ocurre esto…tus campañas se van a pique. Y todas tus estrategias para captar suscriptores no han servido para nada. ¿Te imaginas después del curro que te has pegado?

Los filtros de spam son los sistema que tienen los proveedores para evitarnos los correos indeseados, publicidad engañosa, abusiva o incluso remitentes de dudosa credibilidad.

Las campañas de email han aumentado tanto que los filtros se han endurecido. Como se suele decir, pagan justos por pecadores, acabar en la bandeja maldita es un riesgo más elevado de lo que puedes creer.

Como no te puedes permitir quedarte sin este canal de venta tan potente le he pedido ayuda a Johanna Uribe de Mailify para que nos explique los secretos de la entregabilidad. Adelante Johanna!


Por cierto, ANTES DE SEGUIR te recomiendo que le eches un vistazo a esta guía de email marketing, es muy completa y tendrás las mejores recomendaciones.
👉🏽 Sí, le voy a echarle un vistazo a esta guía de email marketing


Ahora sí, ES EL TURNO DE JOHANNA

VAMOS A HABLAR DE LA ENTREGABILIDAD DE LOS EMAILS

Una de las estadísticas más importantes en el mailing es la entregabilidad, de poco sirve tener una inmensa base de datos si no logramos enviar nuestro mensaje eficientemente.

La entregabilidad es la acción o capacidad para hacer llegar nuestros envíos a la bandeja de entrada de los correos de los suscriptores, evitando caer en la temible carpeta de spam.

Si el porcentaje de entregabilidad es malo lo más seguro es que nos añadan a listas negras o, en el peor de los casos, que los ISPs nos bloqueen de forma permanente.

Una tasa de entregabilidad óptima debe estar por encima del 95%.

Cómo funciona el filtro de spam de los proveedores de email

Cuando hablamos de ISPs nos referimos a los proveedores de correo electrónico como Gmail, Hotmail, Yahoo etc, que funcionan bajo un algoritmo que determina cuáles correos van a la bandeja de entrada y cuales a la carpeta de spam.

Para hacer esta determinación el algoritmo funciona respondiendo a los intereses de los usuarios, es por esta razón que generar contenido interesante es una excelente estrategia para garantizar el cumplimiento de los requerimientos del algoritmo.

Otra característica de los ISPs es que aportan reputación a tu IP, por lo tanto entre más amigable seas con estas plataformas menos probabilidades tendrán tus campañas de entrar en el correo no deseado.

Pasos que te ayudarán a mejorar la entregabilidad en el email marketing

 Los algoritmos de los ISPs son secretos y no brindan datos específicos del porcentaje de spam, es por esto que para identificarlo debemos estar atentos a la disminución del porcentaje de entregabilidad que registran las aplicaciones de mailing.

A continuación te recomiendo 6 consejos que te ayudarán a mejorarla:

1. Utiliza un dominio y subdominios propios

El dominio está compuesto por un nombre y extensión que ayuda a posicionar a una empresa, marca o entidad en internet. En el caso del mailing es básico para mejorar la entregabilidad de los envíos y evitar ser considerado como spam.

Además, utilizar un dominio propio genera confianza en el destinatario aumentado así las probabilidades de lectura de nuestros mensajes.

Hablemos ahora de la importancia de los subdominios, el mayor interés de usarlos se debe a que nos ayudan a reducir las probabilidades de caer en las listas negras de nuestros contactos.

La ventaja de contar con varios subdominios es que podemos enviar campañas con diferentes remitentes. En caso de que alguno de los subdominios llegará a tener problemas de entregabilidad o de lista negra podemos utilizar los demás para continuar con nuestras campañas promocionales.

Una buena estrategia es asignar un subdominio a un tipo de envío en específico para mantener la reputación de cada uno.

Por ejemplo, tienes tu dominio de empresa generaldominio: @tuempresa.com

Y luego puedes destinar un subdominio para newsletters: @info.tuempresa.com

Y otro para clientes potenciales: @comercial.tuempresa.com

2. Cuida y actualiza tu base de datos

Es primordial contar con una base de datos limpia que no haya sido comprada, donde tengamos la autorización de los suscriptores para enviarles contenidos y donde los correos e información de las personas estén actualizadas.

Para ello te recomendamos tener en cuenta lo siguiente: 

  • El suscriptor debe validar su confirmación o reafirmar su interés haciendo clic en un enlace de confirmación que le enviamos al correo, este proceso se llama Doble opt-in.
  • Actualiza tu base de datos periódicamente, para ello lo recomendable es verificar las cuentas de correo inactivas. Si quieres saber cómo limpiar tu lista de correo y quitarte a los suscriptores zombis que nunca abren te dejo este gran post de la especialista Geni Ramos 👉🏽 Cómo limpiar tu lista de suscriptores
  • No compres bases de datos esto afecta enormemente la entregabilidad porque la información no es segura y existen muchas probabilidades de contar con correos falsos o inactivos. Crea tu propia lista de contactos, es mejor calidad que cantidad.

3. Motiva a tus suscriptores para que te agreguen a la lista de direcciones

Cuando tus suscriptores te añaden a su lista de contactos el ISPs lo interpreta y entiende que eres un emisor conocido asegurando tu entrada triunfal a la bandeja de entrada.

¿Haz visto que varias marcas incentivan a los contactos a que los agreguen a su lista de contactos en su pre-header? pues bien, estos emisores tienen muy claro su objetivo, empieza tu a ejecutarlo.

4. Enviar contenidos interesantes para los usuarios

La clave aquí está en segmentar y personalizar los envíos según los intereses, localización de tus contactos.

Por ejemplo en Mailify existe una funcionalidad inteligente de mailing para enviar los mensajes en el horario con mayor probabilidad de apertura para cada destinatario.

El porcentaje de engagement también es crucial en este punto porque si es bajo influye negativamente a la entregabilidad.

Para mantener un buen nivel de engagement es importante enviar contenido de valor en cada ciclo de vida del cliente y fomentar la interacción, de lo contrario, si el ISPs identifica pocas aperturas el índice de entregabilidad seguro bajará.

5. Incluye siempre la opción darse de baja

La opción darse de baja siempre debe aparecer en tus envíos y debe ser fácil para el usuario identificar e iniciar este proceso que debería estar a un solo clic. Recuerda que es mejor facilitarle al usuario una baja y evitar que nos envíe a spam.

6. Permite que el usuario determine las preferencias de envío

Una técnica muy recomendable es permitirle al usuario elegir el tipo de contenido que desea recibir de nosotros y la frecuencia. La primera opción no es la más utilizada pero en muchos casos es apropiada.

Con respecto a la frecuencia, nos ayuda mucho para mantener un nivel de bajas o spam reducido y para no irritar al usuario con nuestro contenido.


Ahora soy yo a los mandos otra vez. Muchas gracias Johanna por contarnos estos secretos de la entregabilidad desde tu experiencia en Mailify.

Si quieres complementar estas buenas prácticas además de la guía que te he pasado antes también puedes consultar los trucos de email marketing de grandes especialistas.
👉🏽 Quiero saber cómo hacen sus campañas de email estos 10 cracks!


Y terminamos que seguro que quieres empezar a revisar tus listas para asegurar que tus emails nunca caigan en el spam.

Conclusión, las buenas prácticas de email marketing son las mejores medidas anti spam

Como ves los proveedores están haciendo su trabajo aunque en ocasiones nos perjudiquen en nuestras campañas de email marekting. Su objetivo es librarnos de todos los emails no deseados entre los que se incluyen desde luego los de venta spamer.

Como mi granito de arena te recomiendo que huyas de las tácticas de venta agresiva y exagerada. Asuntos de email del tipo Cómo forrarte y ganar 1 millón, o relacionados con el sexo compran todos los boletos para acabar en spam.

Y limpia tu lista, lo más importante es la calidad. Quítate a todos los que no te abren desde hace meses, ¿para qué los quieres si además te encarecen la factura en tu proveedor de email marketing?

Y con esto y con las instrucciones tan buenas de Johanna ya estás listo para vender de verdad sin ser un acosador ni un vendehumos.

Bueno bestseller, te espero en las ventas! 

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2 comentarios en “Entregabilidad de Email Marketing, que tus correos no caigan en spam!”

  1. Hola Diego

    Últimamente, he recibido dos correos que me daban varias opciones para seguir recibiendo dichos correos.

    Aunque es un trabajo extra escribir para varios tipos de clientes, cuando tu lista de correo es muy amplia, no queda más remedio.

    Un abrazo

  2. Hola Jerby,

    Cuanto mejor te ajustes a las preferencias de tus suscriptores mejor para que continúen y estén a gusto.

    Un abrazo!

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