Cómo montar tu embudo de ventas y poner los ingresos en modo On

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¿Te cuesta vender tus servicios Online? Si tienes dificultades es que no tienes un sistema para vender, el conocido popularmente como embudo de ventas. Así que toma nota porque te voy a contar paso a paso cómo montarlo, 

Uno de las grandes equivocaciones de los emprendedores es creer que un sistema de ventas es tener un botón de compras en una landing. Y es mucho más. 

Los embudos de venta, parece un término muy complejo de marketero avanzado pero lo entenderás muy bien si te digo que es el motor de tus ventas. 

Puedes pensar que poniendo un botón en la web ya estás listo para vender. Y la realidad es que conseguirás muy pocos clientes porque es muy complicado que te contraten tus servicios en la primera visita a la web. 

Y cuanto más caro sea el servicio más complicado aun.

Esta es la típica novatada que haces cuando empiezas que pones el botón de venta pensando que te van a llover clientes. Yo lo hice justo al principio y lo que me llegó fueron más gastos porque estaba conectado a Paypal y cobra comisiones. 

Puedes generar mucho tráfico a tu landing, con SEO, con anuncios, pero todavía no genera resultados porque los clientes no te conocen. 

Si eres un profesional impresionante y tienes unos logros increíbles esto puede cambiar, pero estarás conmigo que la mayoría de nosotros no tenemos ese nivel. 

La experiencia nos dice que para comprarnos un cliente necesita normalmente 7 impactos, que son contactos previos a través de la web, anuncios, email…

Tienes 2 obstáculos, tu falta de reconocimiento y la existencia de una decisión de compra.

Así que la mejor forma de entender un embudo de venta es como un facilitador que allana el camino de la compra porque le quita incertidumbre y prepara la decisión.

Si quieres ver cómo se monta el embudo te recomiendo mi vídeo. Y si quieres leer serás bienvenido a seguir en el post.

En ese proceso el comprador te va conociendo y coge confianza. Y al final se despierta su deseo materializado en una venta.

Esto es un acompañamiento, lo que los marketeros denominan camino del cliente, el buyer journey.

El embudo de ventas es el proceso completo para activar el deseo de compra. Y para ello tienes que construir una propuesta atractiva. Te recomiendo que apliques los principios de influencia para seducir a tu clientes. 

Ejemplo de embudo de ventas en un negocio

Te pongo un ejemplo, eres un personal trainer que ofrece tus servicios por internet y tu cliente tipo está preocupado por el peso. 

Un embudo muy sencillo sería ofrecer primero una sesión gratuita para explicar cómo tus sesiones de deporte le harán perder 10  kilos en 2 meses, lo que sea habitual. 

No puede poner muchas pegas a esta sesión, ¡es gratis! Y no hay compromiso si no le convence se va y no pasa nada. Ya podrías vender ahí mismo, pero si todavía no tienes buenos resultados puedes preparar otro segundo paso.

Por ejemplo, una clase de prueba gratis para que el cliente lo conozca.

Cómo funciona un funnel de ventas

El propio nombre es una gran metáfora. Ancho al principio porque es más fácil el comienzo, es gratis, no hay compromiso y estás todavía lejos de la venta y de tener que abrir la cartera.

La parte final de la compra se ha estrechado porque todos los que no tenían un interés real en la compra o seguían con objeciones desaparecieron.

Entonces para qué sirve el embudo?, para llenar tu sistema de clientes potenciales porque cuanto mayor sea este número más clientes finales generaras. Es una cuestión simple de matemáticas.

La clave es llenar ese embudo en la parte inicial para que acabes teniendo los clientes que necesitas.

Las 4 fases del embudo

Un sistema de ventas desde cero sigue un proceso. Si te fijas, reproduce una de las fórmulas más poderosas del copywriting AIDA, Atención Interés Deseo y Acción.

Por cierto, si quieres aprender las mejores fórmulas que te hacen vender las puedes descubrir en este post

Vamos con las fases de venta

  1. Descubrimiento, llamas la atención y atraes a tu cliente potencial. 
  2. Interés. Ofreces un contenido de valor como si fuera un regalo. Se lo vas a dar gratis? Sí, pero aquí hay una pequeña trampa, enseguida te lo cuento. 
  3. Consideración, el cliente se lo empieza a pensar claramente en la compra, sopesa los pros y las contras.
  4. Cierre, que es la compra.

Y podríamos añadir como extra un quinto eslabón con la recompra.

Cómo se planifica la estrategia de un embudo

El embudo tiene que tener un gancho que atraiga, que te permita pescar a futuros clientes. Si estás familiarizado con los términos del marketing esto es el lead magnet, que traducido es el imán de contacto.

Para que funcione ese lead magnet tiene que estar relacionado con el final de la cadena que es el servicio en sí. Piensa en algo que pueda ser un pequeño aperitivo, un test, una masterclass, un ebook

Como te decía antes este lead magnet, regalo, incentivo, cómo le quieras llamar, tiene un pequeño truco. Es una ganancia para ti que el cliente no percibe.

Esto no se lo das gratis, le captas a un listado de email a cambio de una suscripción. Y ahí es cuando vas a poder avanzar la venta  a través de una secuencia promocional.

Ya el cierre de la venta lo puedes planificar Online, con un botón de compra en la web, o de una manera más presencial a través de una videoconferencia o una llamada de teléfono.

 

Elementos de un embudo de ventas

Ya hemos hablado de los emails de venta, es lo más habitual.

Aquí el truco es que cuantos más impactos tengas con el cliente más aumentarán tus probabilidades de venta. Entiende la lógica, esto funciona con gente que ha mostrado interés no hablo del típico call center que fríe a llamadas a todo el mundo. 

Las secuencias de email se pueden complementar con anuncios o incluso en los últimos tiempos cada vez se usa más whatsap

Además le puedes meter webinars en vivo, una secuencia de vídeos, un taller…hay muchas posibilidades de seguir conectando con tu contacto.

Si tu vas a preparar un lanzamiento con una fecha cerrada te puede venir muy bien un embudo muy intenso cargado de comunicaciones de venta porque es un tiempo limitado, tienes que poner toda la carne en el asador.

Duración de un embudo 

La duración y la intensidad dependen de la dificultad de la venta. Si vas a trabajar con un público denominado frío porque no te conoce e incluso no conoce tu producto, vas a necesitar más esfuerzo, más tiempo y más promoción.

Aquí entra también el potencial de tu marca personal si no te conoce pero eres un profesional muy reputado, con muy buenos casos de éxito, grandes clientes, conferenciante, vas a tenerlo más fácil porque transmitirás confianza.

El embudo será más corto si el público son suscriptores, seguidores y ya te conocen, las primeras fases ya te las saltas. Y ya no te digo nada si ya han sido clientes.

Como ves un funnel de venta es el sistema de atracción de personas interesadas en tus servicios para convertirlos en clientes paso a paso.

Cómo comprenderás un embudo de venta es lo más avanzado del marketing porque es el sistema de venta e implica estrategia, planificación y ejecución. 

Si has llegado hasta aquí comenta tus dudas y te responderé 😉

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1 comentario en “Cómo montar tu embudo de ventas y poner los ingresos en modo On”

  1. Hola Diego

    No conviene caer en la automatización ciega. Si está bien hecho el funnel, cualquier comentario de un email o en una red social puede aprovecharse para una entrevista de venta y rematar la jugada sin necesidad de que el cliente tenga que pasar por todo el proceso.

    Un abrazo

    Responder

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